您觉得哪家手机厂商的售后好？
必须是苹果呀！
苹果有两种维修方式：一种是哪坏了修哪（下图为屏幕维修）
另一种是坏到需要全机更换
一次朋友的iPhone6外屏碎了（没有Apple Care＋），头一天跟Genius Bar做了预约（人生第一次用苹果售后），到了店里“天才们”说屏幕维修要788，没错当时还没涨价，好说下午三点来取我们就去看电影去了。
下午三点到了店里找到负责我们的那个“天才”，他上来说了句“抱歉，手机屏幕碎的太厉害机器没取下来，所以没法维修”，当时心里咯噔一下——难道要换手机不成？重点来了，下一句是：“但是，我们既然答应修好就一定要修好，所以我们为你更换了一台全新的同规格新机器，还是屏幕的价格”，然后他去找店长做了授权。
说真的，一瞬间真的感受到了这个公司从产品到售后以人为本的理念，而且这个售后人员还挺知道先抑后扬的。
再说个题外小故事：
一次和朋友约在苹果的直营店见面，透过窗看到多年未见的老友无比兴奋，兴奋到 砰 的一声撞到了弧形玻璃门上(当时我在商场外的步行街，并未真正进入店内)。由于戴着金属框眼镜，不经意的力道大到金属框划破眼眶导致大量流血的程度。
天才们先是情绪上安抚，再取来急救医用品为我进行简单的包扎，并留下了我的联系方式，建议尽快去医院进行进一步的检查。来不及感谢便心大到和朋友去逛商场吃饭，回家途中惜命的我还是去了医院，父母还吐槽我是近视到各种程度把如此厚的玻璃门从大脑中屏蔽的…打了破伤风，缝了6针，本以为自嘲一波等愈合后当段子讲给大家的。
第二天接到了苹果公司电话，出具了赔付细则及流程，大意为来到苹果的顾客发生人身意外，苹果有义务提出帮助。最终处理结果是提供了医院出具的票据，苹果将全额款项打至我***中。
苹果如此暖，不枉费我年年换新机的执着啊
售后这个地方我是去的比较少的，一般去售后就是说明你的手机出现故障了，需要去售后维修才可以，如果可以的话估计谁都不想去售后吧。到底哪家的手机厂商售后最好我不好说，毕竟没可能每家都去过，我就说说我自己的经历好了。
以前的时候我是感觉售后是一个非常坑的一个地方，因为听说过一些售后坑人的事情吧，感觉比修理店的价格会更高一些。不过在一次维修之后就改变了这种看法，还是要看品牌的。像之前我的vivo手机就是因为一次意外把屏幕摔坏了，然后去找我一个做手机维修的朋友，他告诉我直接去vivo售后的价格会更便宜，然后我就先打了个电话给vivo售后，说是要订货，好像是两三天就到货了给我打电话叫我过去换。然后手机上搜了一下离我也不远，5km不到当天去了用了2个小时不到就搞定了，换了屏幕手机跟新的一样，而且价格也是比我在外面修理店问的实惠。其他品牌我不清楚，不过vivo手机的售后确实不错，在这里赞一个。
说到智能手机的售后，相信大部分用户第一时间会想到苹果。确实，各系列产品都非常昂贵的苹果在售后这方面的能力确实毋庸置疑。换修的效率也非常快，消费者对苹果售后满意度也一直居高不下。不过苹果的换修步骤（比较常用的前往Apple Store换修）还是稍微显得有些麻烦，步骤繁多，首先你先得发起维修请求来咨询客服，接着再预约换修时间，最后苹果再给出你取机时间让消费者再次到店领取产品。
当然，果粉们对这样的步骤应该已经是习惯了，毕竟产品的价格昂贵，能得到这样更加全面的换修方式也是理所应当的，即便步骤繁琐，但是在服务质量、客服咨询贴心等售后细节中，苹果可以说是完爆国产厂商，甚至有些厂商的售后也会效仿苹果的高水准来建设。总结成一句话——苹果的售后真的没黑点。当然，苹果老对手三星在今年也推出了专属管家服务，这也让其售后质量得到了很大的提升。与此同时，赠送的6个月优惠换屏服务也被广大的星粉点赞。而国内售后方面，小米、华为、OPPO以及vivo应该都是不错的，他们的用户满意度也相对较高，毕竟厂子大，生意大了自然也得做好售后服务，有了好的售后才能留得住用户嘛。
至于谁的售后最差？我相信自然会是一些小众品牌了。为什么这么说？由于用户群体较少，小众厂商的售后规模自然也更小（与一线厂商相比）。在设计上，小众厂商的机型也不会进行太大胆的尝试，尽可能减少品控问题，同时也能减少维修难度以及成本。所以要选购智能手机的话，还是建议大家选些售后群庞大点的，服务也ok的一线厂商会更加合适。
