4月1日，《5D调查》在社交平台上发现多位博主发布对“必胜客178元自助餐”的吐槽，称必胜客上餐时间长，小龙虾不新鲜等。
据了解，3月25日-3月29日必胜客自助餐限时回归，单人价格178元，需要小程序预约。自助餐服务时长为90分钟，自该单消费首次下单时起算。
有博主表示，自己和朋友专门去必胜客吃自助餐，点了十盘小龙虾，但是等了两个小时才上了五盘，并且每盘数量很少，而在自己后面来的客人满桌子都是小龙虾。随后投诉，必胜客客服回应称小龙虾供应商供货不足，导致上餐不及时，并赔偿博主一份披萨。
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还有博主表示，自己使用的餐具不干净，盘子底粘有抹茶但是自己没有点抹茶制品。并且在规定用餐时间的90分钟内，所点的餐并没有上齐，“连菜品都没办法凑在一起，上一个清一个的状态。”
博主还补充到，小龙虾的口味也不好，“小龙虾普遍没有什么味道，只有个别颜色深的小龙虾超级成，不知道是剩的还是批次不同。”
《5D调查》在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】上搜索发现多起针对此套餐的投诉，称必胜客虚***宣传、服务不到位等。
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有消费者投诉称，必胜客宣传称小龙虾不***，但是自己却被门店告知小龙虾***每人2份，并且龙虾有的是黑的，食品质量问题。
同时，也有消费者反映到，自己驱车十多公里中午12点半到店就餐，却被告知惠灵顿牛排和小龙虾已经售罄。“做这个活动价格也不便宜，然后又这没有那没有的”，消费者吐槽到，“活动做不起就别做，中午就没餐品，不就是故意的么。”
此外，《5D调查》发现，很多网友在必胜客官方微博的评论中也在反馈“小龙虾供应不足”、“多数餐品备货不足”的问题。
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对此，《5D调查》致电必胜客了解情况，并询问官方回应。客服称已经记录下所反馈的问题，后续会有专门的工作人员在两个工作日内进行答复。
