华为手机为什么总死机?
如果您使用的是华为手机,在使用过程中出现死机现象,请您按照以下方法排查:强制重启手机 长按电源键10秒以上(EMUI 10&HarmonyOS版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上)强制重启手机。
如果您的手机或平板在使用过程中出现黑屏、死机、卡死现象,请您按照以下方法排查:强制重启设备 建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现黑屏、蓝屏,可能是设备硬件故障。
如果死机后无法操作手机,建议将手机强制升级。升级后,手机内部存储中的数据将会被删除。
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如果不能重启,请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启,建议按照以下方案继续排查,避免使用中再出现死机现象。检查是否边充电边使用手机,此操作可能会导致手机过热,从而出现异常。
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